在出門忘記帶手機比忘記帶錢包還麻煩的年代,出國旅行途中如果遇到手機GG,內心可能大冒冷汗!除了手機本身動輒三五萬,外加一堆票券、行程規劃以及聯絡方式、行動支付都要靠它。無論是手機遺失或是故障,對旅行的影響有多大應該大家都猜得出來,想想自己可以撐多久不用手機就知道了吧?這篇一定要存起來!整理了在日本時手機遺失、故障該怎麼辦。
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首先,畫重點!!
出國務必要帶著備用手機。
不過,以我們過往經驗來看,多數人的備用手機很可能都是「不堪使用的手機」。
通常都是被替換許久的舊手機了。
遇上緊急情況時,能派上用場的其實不多,例如系統版本太舊,以致於LINE無法安裝之類的。
所以呢~以下提供幾種應對方式,供大家在手機離家出走時作為參考:
-遺失篇-
日本有關於遺失物的法規,其實跟台灣很像。
如果手機遺忘在電車、店家,大多會幫忙保管數日,然後就會送至警察局。
不太一樣的一點是,保管期間若遇到電話響起,店家其實大多是不會接聽(只有送交到警察手上才可能會接),也不會主動聯繫失主。
所以別浪費時間請人打電話到自己手機,直接到車站的失物招領區(お忘れ物案内ダイヤル、遺失物取扱所)或店家櫃檯詢問比較快。
倘若依然找不到,建議還是警局報案碰碰運氣。
畢竟現在手機防盜層級高,除非是懂得破解的高手,否則一般人撿到手機也沒用,大多是還是會有好心人士願意送去警局。
遺失物報案流程其實不複雜,只需要填寫一張「遺失届出書」即可,範例如下圖:
(2024.01.25擷自警視廳官網)▼
遺失手機只需填寫電信商、手機型號、手機本體顏色以及手機殼顏色等外觀資料。
並在備考欄(備註欄)中,註明在日停留期間以及在日居住的飯店資料,或是在日友人的聯絡方式。
除了報案之外,有時候也會需要填寫旅行期間的飯店電話與地址。
建議旅遊期間隨身攜帶飯店的名片以備不時之需。(雖說手機上網查就有,但…..就掉了呀)
填寫完畢後,會給報案人一張簡易的受理書(各地警署的格式不一)。
上面會記載受理警署、案件的號碼以及報案日期等相關訊息。
收取後即完成報案,過程並不複雜,萬一遺失最麻煩的護照,也是採相同流程(詳見本站專文)。
至於語言障礙的部分,應該不用太擔心。
依我們這兩年的觀察,近年日本拚觀光,各大設施的服務台大多有配置多國語言的翻譯機(各大電器行都有販售,有時在小餐廳也能看到),能即時翻譯雙方對話並轉為文字。
準確率頗高,可以大幅省去比手畫腳的尷尬。
https://www.biccamera.com/bc/item/9468210/
-故障篇-
京都嵐山渡月橋很美,多數遊客都會在橋上拍照紀念,為了尋找更好的拍攝角度,將手伸出橋外取景,是很常見的事。
而手機沒拿穩,不小心掉落橋下水中,也是有可能發生的。
別說太扯,這可是我們在渡月橋上取景時目睹的真人真事!
雖然當事人立刻往橋下跑去,但不知是否有順利找到,或是能否正常使用。
雖說手機遺失或是故障都會影響旅行的心情,但還是可以尋找替代品,避免影響難得的旅行。
以下提供幾種尋找替代手機的方式,供大家參考:
一、過往日本電信業生態:
首先,簡單暸解一下日本的電信業生態,有助於選擇透過何種方式選購替代手機。
以往日本的電信生態是,手機廠商(例如:SONY、SHARP、富士通)的銷售對象是電信業者,而非一般消費者。
電信業者再將手機搭配電信方案,販售給一般消費者。
為了避免客戶跳槽,電信業者只販售SIM LOCK的手機,例如在DOCOMO簽約買的手機,若插上AU的SIM卡是收不到訊號的。 而要購買綁合約的手機,需要提供日本銀行的帳戶、提款卡或信用卡等,也就是無長期居留簽證的觀光客是無法購買的。
這種特殊的生態也是當初日本摺疊手機如此強大,卻沒有在其他國家推廣的原因。
若在台灣想用日系折疊機,還只能使用破解版(想起當年紅遍一時的日本機皇Sharp 903SH)。
畢竟,日本手機廠商靠著電信商專賣過著安穩且滋潤的生活,直到名為iPhone的黑船血洗日本市場,才開始學習如何將手機賣給一般消費者。
二、未拆封的SIM FREE(SIMロック解除済)空機:
(2024.01.25擷自Apple Store官網)
隨著日本法律規定2015年5月後發售的手機,電信業者必須提供免費解鎖的服務,可以購買到SIM FREE手機的途徑也越來越多。
除了各大手機業者的官方通路(例如:APPLE STORE、Sony Store Ginza、Galaxy Harajuku)外,大家常去的BIC CAMERA、Edion愛電王以及Yodobashi等電器行,也可以買到回台灣依然能使用的SIM FREE新機。 ▼
⚠️注意:如果打算購買iPhone,直營店已經不提供免稅服務,但電器行仍可免稅,若是與其他商品一同結帳,可出示本站優惠券,特定商品之外皆可享有免稅+折扣的優惠。 ▼
值得注意的是,雖有鄉民表示在電器行買到SIM FREE(即非電信業者版本或已解鎖)的Android空機,但電器行有展示Android手機的櫃位,都是各大電信業者的駐點櫃位。
經詢問工作人員,仍須出示日本銀行帳戶等(即擁有長期居留證)的人,才能直接購買無合約的SIM FREE空機。
或許是因為各店的政策不同而有這樣的差異,有興趣的人,不妨多問幾家。
三、二手或已拆封未使用的SIM FREE(SIMロック解除済)空機:
若是因為旅行期間,手機遺失或故障需要臨時、短期的替代品,俗稱的空機店、二手機店,應該是最佳選擇。
與台灣不同的是,日本店家在銷售二手手機商品時,多是經過測試、分級後,才會上架銷售,大多分有S、A、B、C等級,依據Sofmap的官方說法(其他商家也差不多),分級差異如下:
- S 級:為全新未拆封或是已拆封而未使用
- A級:有細微的使用痕跡,但功能正常
- B級:有使用痕跡,但功能正常
- C級:有明顯的使用痕跡,但功能正常
區分等級之外,店家在展示牌上亦會標明機型、原先搭配的電信業者、OS版本、容量、有無盒裝、SIM有無解鎖以及電池健康度等細節,有利於消費者的取捨以及選購。
個人感覺B級以上大多為正常使用痕跡,差異在於B級的使用痕跡隔著櫥窗玻璃可能看得到,而A級的使用痕跡大概要拿在手上細看才會發現。
(2024.01.25擷自Sofmap官網)▼
此外,二手手機商店除了固定的展店聚落(例如:東京秋葉原、大阪日本橋),方便消費者比價、選購之外,本身都還是全國連鎖的大型電子商店,多有提供免稅的服務,少數還能搭配優惠券。
像是BicCamera旗下的Sofmap、じゃんぱら、イオシス等都是專營二手電子商店。
而知名的BOOK OFF、EDION愛電王、BicCamera在特定的分店也都有二手手機的櫃位,都是有口碑、可以安心購買的商家。▼
走進這類的二手店內,映入眼廉的都是等身高的玻璃櫥窗,佔滿整個樓層。
除了各種型號的iPhone、iPad之外,各家Andriod手機也不少,有些分店還有販售Apple Watch等智慧手錶,相關的資訊也都詳細的寫在展示牌上。
除了最多人選購平板、手機、手錶之外,較為大型的二手商店還有販售筆電、電腦零件、相機等商品,品項、種類令人眼花繚亂。
此外,無論是Sofmap、じゃんぱら、イオシス,分店在每個聚落都會有數家分店。
例如Sofmap在秋葉原就有四間獨棟的分店(其中一家僅販售動漫相關產品),再加上二手商品一物一況。
所以建議最好能事先決定要購買的型號以及預算,否則逛完一輪大概會花掉一兩天的時間XDD
最後,要提醒大家的是,如果想購買iPhone以外的Andriod手機,也可稍微留意原本是與哪家電信合作銷售(通常展示牌上會有註明)。
前面有說過,iPhone進駐日本後,某種程度改變日本手機銷售模式。
但現在日本多數依然是手機廠商是把手機直接賣給電信業者,再由電信業者搭配資費方案,連同手機賣給消費者。
而消費者在搭配電信合約購入新機後,除了將手上的舊機賣給二手商家外,也有不少人選擇將續約後的新機賣至二手商店,藉此換取價差。
以這支由大帥哥竹野內豐所代言Sharp Aquos Wish 5G系列為例,在與電信業者續約後的購入價格近乎於零(有點類似我們的0元手機),就是續約後直接賣到二手商店的常客,也因為規格對得起價格(全新未使用僅售15800円),又不像Rakuten Hand 5G僅支援eSIM,也有不少鄉民會特地買回台灣使用。
但由DOCOMO、Y!mobile以及Rakuten Mobile所銷售的版本,在功能與規格上可能略有不同(類似電信訂製款的差別)。
台灣論壇上也會有不少相關的討論,購入前不妨參考參考。
(2024.01.25擷自SHARP日本官網)
(2024.01.30 擷自イオシス公式)
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