以前去日本,達人一定會說日本消費向來是一個現金為王的市場,多準備現金準沒錯!
多數的交通、餐廳、購物中心,在早年多是以現金結帳為主,少數較大型、國際型的通路,如BIC CAMERA、三越伊勢丹百貨集團,才有提供信用卡結帳的服務,但日本因發展較早,刷卡機多為舊式,所以即便是信用卡結帳,仍是以刷磁條或是插卡式的方式結帳。
不過,近幾年的支付方式有了革命性的改變!
2020年為了舉辦奧運而方便外籍旅客消費,以及因應疫情而減少接觸等種種因素之下,日本非現金支付有了爆炸性的成長。
我們在疫情解封之後,第一次看到結帳櫃檯旁的支付選擇說明,也是看傻了眼。
Apple Pay、Google Pay、QUICK Pay+、PayPay、Line Pay、交通IC卡,也太多種類!
但別說台灣旅客沒頭緒,連日本消費者以及店員也常搞不清楚。
以下這篇會以台灣旅客較可能、方便利用的支付方式,做概略性的說明,方便大家使用以及省去帶大量現金的困擾與麻煩喔!
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-感應式支付篇-
以台灣的付款,不論是信用卡、金融卡或是交通卡,只要能綁定到iPhone、Pixel手機裡,再透過手機支付,結帳時就會說Apple Pay、Google Pay,但在日本比較習慣的說法則是以支付的類型為主
例如:將SuicaI、ICOCA等交通卡綁定在iPhone中,再透過Apple Pay支付時,我們會稱之為Apple Pay,而日本會理解為交通卡支付,所以會出現明明店門口貼有支援交通卡支付的圖示,但當我們說出要Apple Pay時,店員很可能會雙手比出XX,以表示拒絕。
此外,台灣在電子方面的技術規格,大多是與國際規格相同,但日本卻是因為技術強大,而常踩用自家開發的技術規格,成熟之後再開始兼容國際規格,以下將各種電子支付做簡單的分類以及使用說明,以便大家選擇:
1.NFC Pay Tvpe A/B:VISA、Mastercard、JCB
這是台灣適用,也是最常見的國際感應支付系統。
日本的國際型商店如麥當勞,約莫於2018年開始接受感應式信用卡,日本Apple Pay亦於2021年開始支援。
所以現在在日本,除了看到VISA、Mastercard的圖示外,只要有水波紋的圖示,無論是實體信用卡或是綁定在手機裡,都能感應支付。▼
2.FeliCa技術:ID、QUIC Pay、Suica、ICOCA等IC交通卡
FeliCa是Sony所開發出來的非接觸、感應式IC卡技術。
優點是感應速度極快,缺點則是硬體價格較貴,除了廣泛運用在日本境內的感應裝置,香港的八達通也是採用此套系統。
除了交通卡外,採用相同技術的ID、QUIC Pay台灣旅客大多比較陌生。
相較於SuicaI、ICOCA等IC交通卡是需要預先儲值才能支付的電子錢包,ID、QUIC Pay則是免預先儲值的電子錢包。
前者是由NTT DOCOMO開發營運,後者是由JCB開發營運,兩者多與信用卡結合,透過電子錢包的支付,會由信用卡端扣款 ,大家比較熟悉的就是QUIC Pay就與聯邦銀行合作推出吉鶴卡,在使用QUIC pay支付並由信用卡端付款。
時至2022年末的統計,支援ID支付的店家約有150萬處,而支援QUIC pay店家的約有130萬處,使用上相當方便。
附帶一提的是,QUIC Pay分有「QUIC Pay」、「QUIC Pay+」,前者有每筆支付20000円的上限,後者則無此限制。
我們家都是吉鶴卡(支援QUIC Pay+)的使用者,刷日幣3%回饋無上限,而且可以綁定手機,堪稱日本神卡。
不過吉鶴卡曾有到QUIC Pay店家支付失敗的經驗,店員表示該店只支援「QUIC Pay」而不支援「QUIC Pay+」,猜想或許是感應設備上差異,各位使用前可稍加留意。▼
3.使用方式
綜合上述,在日本Apple Pay開始支援VISA、Mastercard、JCB的感應支付(下稱水波紋)之前,日本不少店員對於Apple Pay的認知大多為ID、QUIC Pay、SuicaI、COCA等IC交通卡。
所以建議無論是以實體信用卡、或綁定Apple Pay支付結帳,跟店員說「カードで」( 英文的card,日文發音為kādo de)或是「タッチで」(英文的Touch,日文發音為Tacchi de),大多能順利完成結帳。
至於說「Apple Pay」可不可行,經強者我朋友肉身測試,以日文發音說「アップルペイ」,仍有大部分的店員會搖頭說不行,在改說「タッチで」並且支付成功之後,有些店員還會露出意外且尷尬的表情,雖然PTT也有鄉民表示只要說「NFC Pay」店員就懂了,但我們還是習慣說「タッチで」,省去雙方的尷尬。
-條碼式支付篇-
使用條碼或是QR code的一種手機支付方式,可分為顧客掃碼與店家掃碼兩種形式。
前者是是由商家提供一組QR code,大多做成桌牌,立於結帳機台旁,消費者藉由開啟APP掃碼後,輸入支付金額就能完成支付;
而後者則是由消費者開啟付款APP中的付款條碼,由店家主動掃描收款。
在台灣很受歡迎的Line Pay、街口支付、全支付或是玉山Wallet,都是採用相同的形式。
由於基本上都是用手機結帳,因此日本習慣稱作「スマホ決済」(智慧手機支付)。
於疫前即有不少支付結算服務公司陸續成立,例如楽天ペイ、メルペイ、d払い、Line Pay以及PayPay。
這些公司為了吸引店家使用,不僅免除店家的手續費,對於使用者也紛紛推出20%以上的超高回饋的活動。
其中,有富爸爸軟銀集團的PayPay於疫情前推出「100億円回饋」的大撒幣活動,再加上後續因疫情期間減少接觸的需求,使得條碼支付在日本備受矚目,更於2021年宣布與LINE Pay共享QR code,成為日本市占率最高的條碼支付公司。
由於使用條碼支付收款的店家不需要負擔手續費,因此無法使用信用卡而只能使用條碼支付的店家其實不少,而上述條碼支付帳號大多需要日本電話號碼才能申請,且日本LINE Pay與台灣LINE Pay至今(2023年10月30日)尚未開始互通。
因此,日本條碼支付對台灣旅客的實用度其實很低,但近期PayPay宣布要與台灣的街口支付、全支付、玉山Wallet合作,讓台灣消費者到日本可掃描 PayPay 收款 QR code 即可進行付款,除了可直接用原APP支付、免1.5%手續費、更省去換匯的麻煩。
其中街口支付更是積極地率先宣布於2023年10月02日上路,對於原使用者相當方便,本站將另有專文(點我)詳細介紹。
這幾年支付習慣的改變,日本已從現金為王的時代,快速轉型為付現金就是相對吃虧的時代。
話雖如此,目前只收現金的場所仍非少數,尤其是離開都市圈更是明顯,我其實並不建議抱著完全依賴非現金支付的方式去日本旅行,但可減少攜帶現金的數量,以降低遭竊、遺失的風險喔!
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